企業(yè)核心競爭力的四個特征
精選回答
(1)價值性。核心競爭力是企業(yè)獨特的競爭能力,它必須特別有助于實現(xiàn)顧客所看重的核心價值,如顯著地降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度等,能夠為顧客提供根本性和實質(zhì)性的利益和效用,從而給企業(yè)帶來顯著的競爭優(yōu)勢。
(2)異質(zhì)性。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部不同的部門、不同的員工、不同的資源相互作用的結(jié)果,且這種相互作用會受到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、部門規(guī)模、資源規(guī)模、人員素質(zhì)等多種因素的影響,由此形成的核心競爭力不太可能在其他企業(yè)重復出現(xiàn)。
(3)延展性。核心競爭力應具備一定的延展性,能為企業(yè)在未來的發(fā)展提供潛在途徑,能夠滿足顧客的當前及潛在需求,對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務的競爭都有促進作用。核心競爭力可以支持企業(yè)向多種產(chǎn)品或服務領(lǐng)域發(fā)展,而不是只局限于某一種產(chǎn)品或服務領(lǐng)域。例如,某企業(yè)的液晶顯示技術(shù),使其可以在計算器、電視顯像技術(shù)等領(lǐng)域都比較容易獲得一席之地,取得競爭優(yōu)勢。
(4)持久性。持久性是指企業(yè)戰(zhàn)略資源和核心競爭力作為利潤源泉的持久程度。持久性并不是指企業(yè)的設備、產(chǎn)品等有形資源使用周期長,而是指無形資源具有持久性。
(5)難以轉(zhuǎn)移性。轉(zhuǎn)移性是指戰(zhàn)略性資源轉(zhuǎn)移的程度。轉(zhuǎn)移性越低,企業(yè)的競爭優(yōu)勢就越大。有些資源經(jīng)常發(fā)生轉(zhuǎn)移,如原材料、機器設備、產(chǎn)品、掌握普通技能的員工甚至是企業(yè)的部分股權(quán),這些非核心資源的交易屬正?;顒?,不影響企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
(6)難以復制性。復制性是指企業(yè)的戰(zhàn)略資源能被競爭對手輕易模仿和復制的可能性。
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