企業(yè)文化_2022年注會《戰(zhàn)略》預(yù)習知識點

來源：東奧會計在線責編：李雪婷2022-01-11 09:34:02

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企業(yè)文化_2022年注會《戰(zhàn)略》預(yù)習知識點

【內(nèi)容導(dǎo)航】

企業(yè)文化

【所屬章節(jié)】

第四章戰(zhàn)略實施

【知識點】企業(yè)文化

企業(yè)文化

【考點一】企業(yè)文化的類型（★★）

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

企業(yè)文化類型從理論上分為四類：權(quán)力（Power）導(dǎo)向型、角色（Role）導(dǎo)向型、任務(wù)（Task）導(dǎo)向型和人員（People）導(dǎo)向型。

文化類型	闡釋	適用情形	舉例
權(quán)力導(dǎo)向型（鐵腕型家長式文化）	也稱集權(quán)式文化。該種文化偏重個人英雄主義，是建立在強人統(tǒng)治的基礎(chǔ)之上。企業(yè)文化的宗旨是保證企業(yè)家的絕對個人權(quán)威，企業(yè)家就是原則，是一種“服從文化”。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式很強勢，有決斷力，反應(yīng)速度很快	通常存在于家族企業(yè)和一些初創(chuàng)企業(yè)	20世紀90年代初的權(quán)力導(dǎo)向型文化成為溫州家族企業(yè)的隱形殺手。溫州“鞋王”——霸力皮鞋廠的老總王躍進?！斑@名字很像他的個性，很自信、有霸氣”“他是一個事業(yè)心很強的人，但性格太主觀了，完全要他自己說了算”“他的想法在很多人看來都不切實際，他太不相信別人了”“以血緣關(guān)系或者族人的價值觀為核心的家族文化，在鞋企創(chuàng)業(yè)初期有過許多積極的意義”
角色導(dǎo)向型（埃菲爾鐵塔式文化）	也稱各司其職的文化。該種文化強調(diào)員工對企業(yè)的忠誠奉獻，企業(yè)層級分明，強調(diào)規(guī)則至上，凡事皆有規(guī)章可循，重視正規(guī)化，行事態(tài)度謹慎保守，做好份內(nèi)的事即可，回避改變。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是職能制組織結(jié)構(gòu)	在穩(wěn)定環(huán)境中，這類文化可能導(dǎo)致高效率，但是這類企業(yè)不太適合動蕩的環(huán)境	國內(nèi)某知名房地產(chǎn)公司曾經(jīng)對企業(yè)實行軍事化管理，嚴格到部門領(lǐng)導(dǎo)要為下屬的不當行為買單，如員工在工作時間未著正裝，連同部門領(lǐng)導(dǎo)都會被扣錢。此外，該公司的調(diào)薪制度對員工什么時候具備漲薪資格、每次漲多少、該走怎樣的程序都有非常明確的規(guī)定，哪怕漲幅超過制度規(guī)定的0.01%都無法執(zhí)行下去，杜絕了打擦邊球的可能。由此可見，該公司的文化類型屬于角色導(dǎo)向型文化
任務(wù)導(dǎo)向型（導(dǎo)彈式文化）	也稱目標導(dǎo)向型文化。在這種文化中，管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題，對不同職能和活動的評估完全是依據(jù)它們對企業(yè)目標做出的貢獻。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣制組織結(jié)構(gòu)。專長是個人權(quán)力和職權(quán)的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權(quán)力	常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)（特別是一些高科技企業(yè)）、公關(guān)公司、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司以及銷售公司等。這類文化具有很強的適應(yīng)性，個人能高度掌控自己分內(nèi)的工作，在十分動蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境中會很成功	索尼人始終不滿足現(xiàn)狀，時時有“饑餓感”“緊迫感”伴隨，這可謂索尼企業(yè)文化的特色。正因如此，他們能不斷學習世界上比自己先進的東西，經(jīng)過消化，創(chuàng)造出別人沒有的東西，最終適應(yīng)了市場，贏得了聲譽
人員導(dǎo)向型（孵化器式文化）	也稱以人為本的文化。人本文化實質(zhì)上是從人的本性，如需求、發(fā)展、平衡出發(fā)，以關(guān)心和滿足人性為基礎(chǔ)，激發(fā)人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的企業(yè)文化。組織幫助個人實現(xiàn)目標。組織存在的目的是作為孵化器，為成員自我表現(xiàn)和自我實現(xiàn)服務(wù)。人員導(dǎo)向型文化需要構(gòu)建平等、和諧的人文氛圍，要做到對內(nèi)以全體員工為本，對外以顧客、用戶為本，要提倡平等、公平、公正意識	常見于小型咨詢公司，也可以是集體開業(yè)的醫(yī)生、律師和俱樂部等	“藍天救援隊”是中國民間專業(yè)、獨立的純公益緊急救援機構(gòu)，成立于2007年?！八{天救援隊”的入隊誓詞：“我志愿加入藍天救援隊，遵循人道、博愛、奉獻的志愿精神，勤奮刻苦、努力訓(xùn)練、團結(jié)有愛、樂于助人，在各種危機面前竭盡所能地挽救生命”。隊訓(xùn)：“少說多做，默默奉獻，完善自我，善待他人”

【考點二】文化與績效（★★）

（一）企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑

創(chuàng)造價值的途徑	闡釋
文化簡化了信息處理	文化減少了企業(yè)內(nèi)部對個人信息處理的要求，允許個人更好地把注意力集中于他們的本職工作
文化補充了正式控制	文化補充了正式的控制制度，減少了企業(yè)中監(jiān)督個人的成本
文化促進合作并減少討價還價成本	文化影響了企業(yè)中個人的偏好，使他們趨向于共同的目標，這就降低了企業(yè)中個人的談判和討價還價成本，并促進了更多協(xié)作行動的產(chǎn)生和發(fā)展

（二）文化、慣性和不良績效

企業(yè)文化有助于促進組織績效的提升，但是企業(yè)慣性的文化也會帶來不良的績效。

【相關(guān)鏈接】直到1986年，美國IBM公司還被認為是強有力的值得模仿的企業(yè)，它管理的深入性和公司文化得到了廣泛稱贊。然而，不到十年后，IBM公司又因其慣性的文化而受到責難。IBM公司并不是由于能力變化而失掉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的，未能保持其優(yōu)勢的原因在于其慣性文化的影響，使該公司沒有預(yù)測到產(chǎn)品變化的方向，并讓競爭對手（特別是微軟公司）在市場份額和網(wǎng)絡(luò)外部性的基礎(chǔ)上奪取了市場優(yōu)勢地位。

（三）企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件

1.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值

2.公司文化必須是企業(yè)所特有的

3.企業(yè)文化必須是很難被模仿的

【考點三】戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性（★★）

戰(zhàn)略的穩(wěn)定性反映企業(yè)在實施一個新的戰(zhàn)略時，企業(yè)的結(jié)構(gòu)、技能、共同價值、生產(chǎn)作業(yè)程序等各種組織要素所發(fā)生的變化程度；文化的適應(yīng)性反映企業(yè)所發(fā)生的變化與企業(yè)目前的文化相一致的程度。處理二者關(guān)系時可以用下面的矩陣表示：

戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性

在矩陣中，縱軸表示企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性狀況，橫軸表示文化的適應(yīng)性狀況。

戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣

變革管理方式	特征	管理變革的措施
以企業(yè)使命為基礎(chǔ)	組織要素變化大（變革屬于革命性變革），現(xiàn)有文化支持變革	（1）企業(yè)在進行重大變革時，必須考慮與企業(yè)基本使命的關(guān)系。企業(yè)使命是企業(yè)文化的正式基礎(chǔ) （2）發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用。現(xiàn)有人員之間具有共同的價值觀念和行為準則，可以保持企業(yè)在文化一致的條件下實施變革（3）在調(diào)整企業(yè)的獎勵系統(tǒng)時，必須注意與企業(yè)組織目前的獎勵行為保持一致（4）考慮進行與企業(yè)組織目前的文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已有的行為準則
加強協(xié)同作用	組織要素變化不大（變革屬于漸進性變革），現(xiàn)有文化支持變革	（1）利用目前的有利條件，鞏固和加強企業(yè)文化（2）利用文化相對穩(wěn)定的這一時機，根據(jù)企業(yè)文化的需求，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題
根據(jù)文化進行管理	組織要素變化不大（變革屬于漸進性變革），現(xiàn)有文化抵制變革	例如，當企業(yè)準備推行某種新的激勵方式時，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關(guān)者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。在這種情況下，企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)營的需要，在不影響企業(yè)總體文化一致性的前提下，對某種經(jīng)營業(yè)務(wù)實行不同的文化管理
重新制定戰(zhàn)略	組織要素變化大（變革屬于革命性變革），現(xiàn)有文化抵制變革	在外部環(huán)境發(fā)生重大變化時，企業(yè)需要重新制定戰(zhàn)略，同時創(chuàng)建適應(yīng)新戰(zhàn)略的企業(yè)文化企業(yè)需要從四個方面采取管理行動：（1）企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進行變革，并向全體員工講明變革的意義（2）為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員（3）改變獎勵結(jié)構(gòu)，將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上，促進企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變（4）設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實施

（由于2022年新課暫未開通，預(yù)習知識點以2021年授課講義為主）

注：以上注會預(yù)習知識點選自田明老師2021年注會公司戰(zhàn)略與風險管理授課講義

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