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單項選擇題

【2020考季】動因類指標是反映企業(yè)價值關鍵驅(qū)動因素的指標，下列各項中屬于動因類指標的是（　?。?。

A
投資報酬率
B
息稅前利潤
C
客戶滿意度
D
自由現(xiàn)金流量

正確答案：

C  

試題解析

企業(yè)的關鍵績效指標一般可分為結(jié)果類和動因類兩類指標。結(jié)果類指標是反映企業(yè)績效的價值指標，主要包括投資報酬率、權益凈利率、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤、自由現(xiàn)金流量等綜合指標；動因類指標是反映企業(yè)價值關鍵驅(qū)動因素的指標，主要包括資本性支出、單位生產(chǎn)成本、產(chǎn)量、銷量、客戶滿意度、員工滿意度等。

本題關聯(lián)的知識點

  • 關鍵績效指標法的應用

    展開

    知識點出處

    第二十章 業(yè)績評價

    知識點頁碼

    2020年考試教材第455,456頁

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    2020年考試教材第455,456頁

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